اخبار و مقالات
شرایط گارانتی و ضمانت کینو پرشین
گارانتی و ضمانت کینو پرشین
تجهیزات صنعتی، بخش مهمی از زیرساختهای عملیاتی هر کسبوکار به شمار میروند و بازدهی مستمر آنها نیازمند تضمین اصالت و پشتیبانی فنیِ ساختار یافته میباشد. «کینو پرشین» به عنوان نمایندگی رسمی فروش محصولات کینو، متعهد به ارائه تجهیزات اورجینال و رعایت دقیق ضوابط استاندارد در خدمات پس از فروش است.
این صفحه به منظور تشریح رویههای مربوط به شرایط گارانتی و ضمانت کینو پرشین، ضوابط سرویسهای پشتیبانی و پوششهای فنی تنظیم شده میباشد. تمامی این قوانین با هدف حفظ یکپارچگی عملکرد تجهیزات شما و تضمین امنیت سرمایهگذاری تجاریتان تدوین شدهاند.
مدت گارانتی وضمانت کینو پرشین
کی از بزرگترین دغدغههای خریداران تجهیزات صنعتی، تشخیص کالای اصل و آکبند از نمونههای تقلبی یا تعمیر شده میباشد. کینو پرشین به عنوان نماینده رسمی و مستقیم برند کینو، ضمانت نامه کتبی اصالت هر کالا را در دسترس خریداران قرار میدهد .
همچنین تمامی یخچالفریزرهای عرضه شده در فروشگاه ما، مستقیماً از خط تولید کارخانه بارگیری شده و دارای گارانتی ۱۸ ماهه شرکتی هستند. گارانتی و ضمانت کینو پرشین پشتوانهای محکم جهت اطمینان خاطر شما عزیزان از سلامت قطعات، سیستم سرمایشی و عملکرد بینقص دستگاه در طولانیمدت است.
اصالت کالا
محصولات کینو برای کار در محیطهای پرفشار صنعتی (مانند آشپزخانههای گرم رستورانها یا هایپرمارکتهای شلوغ) طراحی شدهاند. گارانتی و ضمانت کینو پرشین به معنای تایید استفاده از بهترین متریال در ساخت هر دستگاه به فروش رسیده است.
عایقبندی پلیاورتان تزریقی، شیشههای دوجداره سکوریت حاوی گاز آرگون و ورقهای گالوانیزه مقاوم در برابر زنگزدگی، تضمین میکنند که سرمای دستگاه به بهترین شکل حفظ شود و مصرف برق به حداقل برسد.
گارانتی ویژه موتور؛ انحصاری کینو پرشین
موتور (کمپرسور)، هسته اصلی عملکرد هر یخچال صنعتی بوده که خرابی آن میتواند هزینههای سنگینی را به کسبوکارها تحمیل کند. برخلاف رویه رایج در بازار که معمولاً این قطعه پرهزینه را از تعهدات گارانتی حذف میکنند، گارانتی و ضمانت کینو پرشین این اطمینان خاطر را به شما خریداران عزیز می دهد. این پوشش ویژه، ریسک مالی ناشی از خرابیهای ناگهانی کمپرسور را به حداقل رسانده و امنیت سرمایهگذاری شما را در طولانیمدت تضمین میکند.
شرایط فعالسازی گارانتی
برای قرار گرفتن دستگاه تحت پوشش رسمی خدمات پس از فروش، رعایت مراحل زیر الزامی است:
۱- حفظ پلمپ دستگاه:
پس از تحویل کالا در محل، از باز کردن بستهبندی و کارتن دستگاه خودداری کنید.
۲- عدم اتصال به برق:
پیش از حضور تکنسین، دستگاه نباید به هیچ عنوان راهاندازی یا به شبکه برق متصل شود.
۳- درخواست اعزام تکنسین:
جهت نصب و راهاندازی، با واحد پشتیبانی کینو پرشین (09371137030)تماس بگیرید تا نصاب مجاز به محل اعزام شود.
۴- تایید و فعالسازی نهایی:
کارشناس رسمی شرکت پس از بررسی سلامت فیزیکی و نصب اصولی دستگاه، برگه گارانتی را مهر و فعال خواهد کرد.
چه مواردی شامل گارانتی نمیشوند؟ (استثنائات)
بروز هر یک از موارد زیر باعث ابطال گارانتی دستگاه میشود. در این شرایط، شبکه پشتیبانی ما همچنان خدمات تعمیرات را ارائه میدهد، اما تمامی هزینهها بر عهده خریدار خواهد بود:
- خرابی قطعات الکترونیکی و موتور به دلیل نوسانات برق (عدم استفاده از استابلایزر یا محافظ استاندارد).
- آسیبهای فیزیکی مانند شکستگی شیشه، فرورفتگی بدنه یا پارگی نوار دور درب پس از تحویل کالا.
- دستکاری، تعمیر یا تغییر در ساختار دستگاه توسط تعمیرکاران متفرقه و غیرمجاز کینو پرشین.
- بارگیری غیراصولی و قرار دادن بار بیش از ظرفیت مجاز طبقات، به نحوی که مانع از گردش استاندارد هوای سرد در داخل کابین شود.
برای درک بهتر، پوششهای گارانتی را در جدول زیر را مطالعه کنید:
|
اتفاقی که برای یخچال افتاده است |
مشمول گارانتی ۱۸ ماهه؟ |
مشمول گارانتی ویژه موتور؟ |
هزینه تعمیر با چه کسی است؟ |
|
خرابی قطعات داخلی از طرف کارخانه |
✅ بله |
- |
رایگان (کینو پرشین) |
|
از کار افتادن موتور در شرایط عادی |
- |
✅ بله |
رایگان (کینو پرشین) |
|
سوختن قطعات به دلیل نوسان برق مغازه |
❌ خیر |
❌ خیر |
مشتری |
|
شکستن شیشه یا ضربه خوردن در مغازه |
❌ خیر |
❌ خیر |
مشتری |
|
خرابی به دلیل دستکاری تعمیرکار متفرقه |
❌ خیر (گارانتی باطل میشود) |
❌ خیر |
مشتری |
-
شرایط بازگشت وجه در کینو پرشین
در سیاستهای فروش و خدمات پس از فروش کینو پرشین، امکان بازگشت وجه (لغو سفارش و دریافت پول) وجود ندارد. تمرکز ما بر ارائه راهکارهای فنی و پشتیبانی قدرتمند میباشد.
چنانچه دستگاه شما دارای نقص فنی ذاتی باشد، ما متعهد هستیم که از طریق تعمیرات تخصصی توسط تکنسینهای مجاز یا در صورت نیاز، تعویض قطعات و کالا، مشکل را به طور کامل برطرف کنیم تا کسبوکار شما دچار توقف نشود.
گارانتی چیست و چرا در تجهیزات صنعتی اهمیت دارد؟
در ادبیات تجاری، «گارانتی» یک تعهد قانونی و مکتوب از سوی تولیدکننده یا نماینده رسمی فروش بوده که کیفیت، عملکرد و دوام یک محصول را در یک بازه زمانی مشخص تضمین میکند. در حوزه تجهیزات صنعتی مانند یخچالفریزرهای فروشگاهی که استهلاک بالایی دارند، گارانتی نوعی بیمه جهت تداوم حیات کسبوکار میباشد. گارانتی معتبر به خریدار اطمینان میدهد که در صورت بروز خطاهای احتمالی در فرآیند تولید یا نقص قطعات، ریسک مالی بر عهده تامینکننده خواهد بود و دستگاه با کمترین هزینه و در سریعترین زمان به چرخه کار باز میگردد.
ارتباط با واحد پشتیبانی گارانتی و ضمانت کینو پرشین
اگر در خصوص شرایط گارانتی و ضمانت کینو پرشین نیاز به راهنمایی بیشتری دارید یا میخواهید برای نصب دستگاه خود تکنسین درخواست کنید، کارشناسان ما آماده پاسخگویی هستند. همین حالا از طریق صفحه [تماس با ما] با تیم پشتیبانی کینو پرشین ارتباط برقرار کنید.
❓ سوالات متداول (FAQ)
۱. آیا گارانتی ۱۸ ماهه شامل تمام مدلهای یخچال و فریزر کینو میشود؟
بله، تمامی تجهیزات سرمایشی برند کینو که مستقیماً از طریق نمایندگی کینو پرشین خریداری شوند، مشمول این گارانتی شرکتی و معتبر هستند.
۲. چرا موتور دستگاه در بسیاری از فروشگاهها گارانتی ندارد ؟
کمپرسورها به شدت نسبت به نوسانات برق حساس هستند و فروشگاههای متفرقه از پذیرش این ریسک خودداری میکنند. اما ما به عنوان نماینده رسمی، در صورت رعایت اصول نصب و استفاده از محافظ برق استاندارد، سلامت موتور را برای شما تضمین میکنیم.
۳. اگر پیش از حضور نصاب، دستگاه را به برق بزنم چه میشود؟
این کار باعث ابطال فوری گارانتی میشود. تیم پشتیبانی کارخانه قادر به تشخیص این موضوع که مشکل احتمالی از تولید بوده یا در اثر نصب غیراصولی توسط کاربر ایجاد شده است نخواهد بود.
۴. برای درخواست تکنسین و استفاده از گارانتی و ضمانت کینو پرشین چه مدارکی لازم است؟
همراه داشتن فاکتور معتبر خرید از کینو پرشین به همراه برگه گارانتی ممهور شده توسط نصاب مجاز، برای دریافت خدمات الزامی میباشد.